13/06/2017

Comisión de Industria

Procedimiento para la efectiva implementación de los derechos del consumidor

Multarían a proveedores por su incomparecencia en audiencia conciliatoria 

Fue un dictamen favorable de la Comisión de Industria del Poder Legislativo que aconsejó la aprobación unánime del PL 4678/16 autoría de la diputada Viviana Damilano Grivarello que presidió esta sesión con quórum de sus pares integrantes Hugo Domínguez, Enrique Paredes, Rubén Guillon, Raúl Acosta, Luis Obeid y Gustavo Corradi. La Comisión además acompañó con despachos unánimes diversos proyectos de leyes que fueron destacados por la titular de esta cartera legislativa.

Respecto del proyecto de su autoría Damilano Grivarello explicó que “se trata del caso en que el consumidor adquiere un producto, un bien o un servicio, y tiene problemas con el mismo, y hace un reclamo e intenta solucionarlo con el proveedor o con el comercio, y no encontrando respuesta favorable acude a Defensa del Consumidor a hacer la denuncia pertinente”. “Desde este organismo se cita a ambas partes a una audiencia conciliatoria y en la que  no asiste el proveedor, es en este caso que se le va a imponer una multa monetaria, la  que tendrá que ser depositada en una cuenta especial, para ser entregada al consumidor  y reparar el daño que se le ha hecho por perdida de tiempo y de dinero”. “Es un avance sumamente importante en esta cuestión en la que hay un vacío legal” aseveró la legisladora.

Damilano destacó la labor desempeñada por sus pares en la comisión que preside y además agradeció a los mismos por el “trabajo fructífero” que se realizó en el día de hoy. “Todos los integrantes de la comisión, de los distintos partidos políticos, hemos coincidido en aprobar por unanimidad varias leyes que teníamos fijado en el temario para la fecha y que contaban con informes  de los distintos organismos” adelantó.

“Quiero resaltar la cantidad de proyectos que seguimos recibiendo en la Comisión de los distintos diputados, en relación con la difícil situación económica, el incremento en los índices de desocupación, inflacionarios,  de despidos, que marcan sin duda la difícil situación económica por la que estamos atravesando los chaqueños, que estamos dentro de un país que esta sufriendo absolutamente las mismas consecuencias por el modelo económico y social que esta implementando el gobierno nacional, lo cual se ven plasmado en los cientos de proyectos que recibimos en la esta comisión procedente de los 32 diputados, que sin dudas, se hacen eco de lo que siente la gente” manifestó la presidenta de la Comisión.

Iniciativas de leyes con dictámenes unánimes

La Comisión adelantó despacho favorable unánime para el PL 4550/16, autoría del justicialista Rubén Guillón, que tiene por  objeto “regular la publicidad y promoción de la venta de bebidas alcohólicas” en el ámbito de la Provincia del Chaco a efectos de “prevenir, informar y asistir a la población ante las consecuencias negativas de su consumo en exceso, sobre todo en las cercanías de establecimientos educativos”, como así también en  la “promoción de la venta de bebidas en distintos espectáculos, donde tiende a resguardar a nuestros jóvenes”. Se invita a los Municipios a adherir a la misma.

Otro dictamen favorable que la comisión aconsejará su aprobación es el PL 4822/16 presentado por la presidenta del Poder Legislativo Elida Cuesta, a través del cual se adhiere la Provincia del Chaco a la Ley Nacional Nº 27.266, que sustituye el art. Nº 38 de la Ley Nacional Nº 24.240 de Defensa del Consumidor.

Por el presente proyecto de ley “se busca la adhesión de la Provincia a la modificación de la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240, art. 38) por medio del cual se instaura que todas las personas físicas o jurídicas que presten servicios, comercialicen bienes a consumidores o usuarios mediante la celebración de contratos de adhesión deben publicar en su sitio web un ejemplar del modelo de contrato a suscribir”. Además, “se establece, la obligación de entregar sin cargo y con antelación a la contratación un ejemplar del modelo del contrato a suscribir a todo consumidor o usuario que lo requiera”. “También se erige por medio de esta ley que las prestadoras deberán exhibir un cartel en lugar visible en el que se informe a los clientes que está a su disposición un ejemplar del modelo de contrato”.  Por otro lado, “se resuelve que la autoridad de aplicación vigilará que los contratos de adhesión o similares no contengan cláusulas con condiciones abusivas para el cliente (de acuerdo con lo establecido en el art. 37 de la Ley de Defensa del Consumidor)” fundamentó la diputada Cuesta.

Por iniciativa del diputado justicialista Héctor Vega, que presentó el PL 1273/17 la comisión decidió de manera unánime aconsejar su aprobación. El mismo declara como “Capital Provincial del Mueble de Algarrobo”, a la localidad de Machagai, Dpto. 25 de Mayo, Provincia del Chaco.

Finalmente obtuvo acuerdo unánime el PL 2183/17 del Poder Ejecutivo a través del cual se modifica la ley  que fija el plazo máximo de espera de treinta minutos para la atención de clientes y/o público en general en los hipermercados y/o supermercados, proponiendo el cambio de autoridad de aplicación propiciando a la Subsecretaría de Defensa al Consumidor como organismo competente para las cuestiones fijadas en dicha normativa.

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